Beispiele für den Einsatz von RPA

Berichterstellung

RPA-Bots können Daten aus verschiedenen Quellen sammeln, zusammenfassen und standardisierte Berichte erstellen. Diese Berichte können nach einem festgelegten Zeitplan mit den Beteiligten geteilt werden. Die Automatisierung der Berichterstattung spart Zeit und gewährleistet die rechtzeitige Bereitstellung genauer Informationen.

Rechnungsverarbeitung

KI extrahiert wichtige Informationen wie Lieferantennamen, Beträge und Fälligkeitsdaten aus Rechnungen. RPA-Bots validieren diese Daten anhand von Bestellungen und aktualisieren die Buchhaltungssysteme. Dadurch werden der manuelle Aufwand und Fehler reduziert und gleichzeitig der Kreditorenprozess beschleuni

Datenmigration

RPA überträgt Daten zwischen Altsystemen und neuen Plattformen und folgt dabei vordefinierten Regeln für die Feldzuordnung und -validierung. Dadurch entfällt die Notwendigkeit einer manuellen Datenmigration, was den Zeitaufwand und das Fehlerpotenzial reduziert. RPA ist ideal für die schnelle und konsistente Übertragung großer Datenmengen.

Kundensupport

KI analysiert eingehende Support-E-Mails, um die Absicht und Stimmung des Kunden zu verstehen. RPA leitet das Ticket dann an das entsprechende Team weiter oder weist ihm je nach Dringlichkeit eine Priorität zu. So wird eine schnelle Reaktion auf kritische Probleme sichergestellt und die Kundenzufriedenheit verbessert.